MAKCIK DATIN TERLAMPAU!

Salam admin & pembaca yang  tengah baca..

Sy nak cerita sikit pengalaman sy berurusniaga dengan sorang makcik yang konon2nye bergelar datin ni.. Sy jual courier plastic bag.. Sy biasenye memang mengepos hari2.. Tapi sehari tu sekali jela sy mengepos.. Sebelum pukul 3 petang tu biasenye sy dah siap pos.. Nak dijadikan kesah, makcik datin ni nak beli la plastik tu dari saya.. Beria suruh sy simpankan ni.. Nak guna urgent katenye.. Die jual baju.. Dah seminggu lebih sy simpankan.. Sy malas nak tanye2.. Sy senang je.. Lantak ko la sane.. Ko bank in aku pos.. Ko tak bank in aku jual kat orang lain.. Haa gitu kan...

Pastu ade 1 petang ni, hari jumaat mase tu.. Dalam pukul 4 gitu, makcik ni tibe2 PM kate nak bank in sekarang.. Sy kate ok je la. Sy kata pos isnin nanti sebab yang parcel2 hari tu punye sy dah selamat pergi pos tadi.. Die kate isnin lama sangat.. Die tak boleh tunggu.. Die mintak sy pos petang tu jugak.. Sy kate tak sempat dah.. Lagipun melampau la sy kene beratur lagi sekali kat pejabat pos tu kan.. Sy kate memang isnin jugak paling cepat sy boleh pos sebab esok cuti..sy kata camtu.. Elok2 je sy cakap tu kononnye taknak mengguris hati seorang makcik yang desperate.. Pastu makcik datin ni boleh mengaruk kate kat sy jangan nak menipu die.. Die pon meniaga online.. Sabtu pejabat pos tak cuti katenye.. Dah die mengaruk tu aku tarbiahkan la balik.. Sy takde kata pejabat pos cuti.. Sy kata, sy yg cuti.. Sy pun ade life.. Ade hal..Pastu die kate gini, setakat meniaga online ni tak payah nak cuti2, nak life2 sangat la.. Sy balas balik, heiiii! Takdela keje sy nak mengadap pejabat pos je hari2... Tolong laaa.. Dah seminggu lebih sy simpankan plastik tu.. Sy boleh je tunggu..takde nak push2 makcik.. Makcik harini tetibe nak paksa2 sy pos.. Duit pon belum bank in lagi nak cakap banyak.. Die kate sy teruk .. Layan customer macam tu. Sy kate whateverla makcik.. sy tak hadap langsung duit dari customer yang macam die.. Tak beli pun takpelah makcik.. Terus saya block die kat fb.. Serius malas nak nampak muke die dah.. Berlagak sungguh... Semoga makcik berjaye dalam bisnes.. Jangan veto sangat ye makcik.. Beto pon tak boleh jugak... Tu sy punye.. Kahkah..Sekian!

Gambar sekadar hiasan..Hihi

Admin : Kepada peniaga atau pembeli online yang nak berkongsi cerita, emelkan cerita anda kepada pihak kami.. kisahpeniagaonline@gmail.com

Tips dari aku.. PART 1

Assalam..tq admin sebab siarkan tips2 ni.. aku sediakan beberapa tips untuk panduan pembeli & peniaga online.. Semua dari pemerhatian aku selama 3 tahun jadi pembeli & peniaga online.. Mungkin pengalaman belum cukup tapi boleh la jugak jadi panduan korang... PART 1 je ni... PART 2 & SETERUSNYE ade lagi.. Banyak lagi aku nak amuk ni..kahkah

Tips untuk peniaga online :

• Reply soalan customer dengan cepat.. Kalau tak dapat reply cepat, pls mention kat status wsp or kat IG ke apa2 ke yg korang akan reply within 24 hrs ke within 1 week ke 1 year ke.. takdela customer tu tertunggu2 mcm tunggul
• Kalau tak boleh reply cepat tu at least berbahasa la sikit.. Just say sorry sebab tak dapat reply cepat.. Sejuk sikit hati customer
• Seeloknye ko letak terus harga kat gambar tu kalau ko jenis lambat reply
• Lagi satu pulak, ade 1 spesies seller ni, bila kite tanya2 cepat je jawab..kite jadi nak beli, cepat je die bagi acc no.. Tapi lepas kite bank in, haremmmm nak say TQ pun tak.. Spesies paling aku pelik.. KO dah kenape?? Tak boleh ke nak cakap TQ, duit dah terima, akan pos bla bla bla.. Kan best customer tu berurusan dengan ko.. Ni tak, lepas buyer bank in, ko hilang tetibe.. Pls pls pls jangan buat customer panik!
• Jangan berkire sangat dengan customer.. Customer tu beli 10 barang ko yang benilai RM101.. Customer mintak diskaun RM1 pon ko sekolahkan die.. Jangan gitu wei.. Anggap jela sedekah.. RM1 je pon.. Hishhhh... 
• Kalau barang ko pre order, terus terang je la dengan customer.. Jangan pulak kate ready stock.. Menipu namenye tu.. Takkan ko fikir nak untung je.. Customer tu serve la elok2.. Jangan nipu.. Kalau ko nipu, sekali tu jela customer tu membeli dengan ko!
• Kalau ko jenis pelupa, catit la order customer tu.. Tak kisah la kat fon ke kat buku ke.. Elakkan terlupa atau tersilap pos.. Baki pon kene pulangkan.. Tulah kepentingan mencatit tu.. Jangan ko buat senyap je duit baki tu walaupun RM1.. Tu hak customer.. Tak berkat ko meniaga nanti aku tak tau! 
• Bertanggungjawab la dengan barang yang ko pos.. Maksudnye, bungkus la elok2.. Takdela barang tu cicir2,, Bile customer komplen barang kurang ke ape, jangan lah ko dok asik kate staf poslaju yang curi.. Lagi satu, yang pos apa2 barang yg jenis berkaca or mudah patah tu, cube bungkus dengan bubble wrap.. Jangan kedekut.. Bubble wrap tu tak mahal mane pun.. Lagi satu, kuih semperit yang gebus mulus tu takyah la pos2.. takut bile dapat kang customer ingat ko pos debu je nanti.. Beragak la sikit..
• Untuk seller yang jual produk2 kecantikan or produk kesihatan, layanan selepas pembelian tu paling penting.. Bile customer tanye tu jawab la.. Ko jangan nak buat bodoh je.. Kalau bukan dengan korang, dengan sape lagi diorg nak refer?? Duit dah amik, bile diorang tanye2 or komplen2 lepas tu, ko diam je.. Tak patut la kan..
• Yang ni pun penting kecuali ko jual produk ko sendiri... Kalau ko jual produk orang, sila la jaga harga market.. Kalau ko tetibe jual murah dari agen yang lain, ko dah membunuh market & ko dah bersaing cara tak sihat.. Dari ko down kan harga, ape kate ko up kan servis..kannn? 

Tips untuk pembeli online :

• Kalau seller lambat reply tu bawak2 la bersabar.. Jangan mudah sangat nk carut.. Kot2 seller tu tengah drive ke tengah kat jamban ke.. Bagi masa sikit.. ok?
• Seeloknye, bile ko nak menanye tu, bagi salam & terus tanye soalan.. Jangan buang masa.. Toksah la ko bagi salam je & tunggu seller jawab salam dulu baru ko nak bagi soalan.. Buatnye ko dapat seller yang reply within 48 hrs camne? Harini ko bagi salam, lusa baru die jawab salam.. Time die jawab salam tu internet ko habis kuota pulak.. Kihkih
• Bila seller dah letak harga siap2 kat gambar, jangan la pulak ko komen yang jenis cenggini : 'eiii...mahalnyeeee' takpun 'kedai xxx sane tu jual murah je' takpun ko siap beriklan barang ko..barang yang sama tapi murah lagi berganda2.. Respect la sikit weiiii.. Seller tu tak letak harga, ko kate die POYO.. dah letak harga, ko pulak kasik komen POYO.. cenggane tu?? 
• Tawar menawar tak salah tapi kalau seller dah tak dapat bagi diskaun tu ko move on je lah.. Toksah paksa die.. Entah2 die untung sehengget je.. Ko pulak mintak diskaun 2 hengget.. Tak patut kan.. Seeloknye ko say TQ nicely & teruskan la lagi survey2 harga yang tak berkesudahan tu .. Jangan kutuk2 seller tu.. U never know their situation.. Sape yang join apa2 dropship tau la untung nye seciput ke sesiput..Huhu.. Pada pendapat aku, kalau beza2 harga takat2 RM5 gitu takpelah.. yang penting ko perati kan servis seller tu macamane.. Kalau mahal RM5 tapi servis tip top apedehal?? ye dak?
• Jadilah customer yang bijak.. Mende2 yang too good to be true ni toksah la mudah terpukau sangat.. IPhone 6 ori RM600.. Agak2 la bro.. Mane nak dapat.. Order2 kang yang sampai 5 set lesung batu.. Sape nak menjawab tu? Nak baling kepale seller tu? Memang tak dapek
• Bertanggungjawab jugak pada order yang korang buat & jangan mudah sangat berjanji.. Katenye petang karang nak bank in.. tapi petang lusa pon tak nampak bayang lagi..bile kite remind kat wsp / fb, die seen  tp tak reply...waddehek... :D

Okeh..tu je untuk TIPS PART 1... Nanti aku sambung lagi.. Whatever pun, kite semua memang tak sempurna & takkan lari dari kesilapan..Kekadang kesilapan yang tak disengajakan.. So yang penting kite jujur, toleransi, rendah diri & mudah mohon maaf. InsyaAllah semua masalah boleh settle :) 

Admin : Kepada peniaga atau pembeli online yang nak berkongsi cerita, emelkan cerita anda kepada pihak kami.. kisahpeniagaonline@gmail.com

Pemborong dari seberang

Hi semua..

Saya jual baju online.. Kebanyakan baju2 saya borong online jugak dari pemborong tanah seberang.. Pemborong yang mula2 saya deal ni memang best.. Barang2 saya semua sampai dalam keadaan selamat, packing nye elok, color2 & corak2 yang dihantar tu semua sama macam gambar katalog die..Memang puas hati..banyak kali saya memborong dengan die.. Customer pun memang suke.. Sampai la satu masa ni, saya nak repeat order lagi sebab ada 1 pattern tu memang customer ramai yg nak..tapi die kata pattern tu dah out of stock.. So sy pun try cari pemborong lain..Pun dari seberang sebab memang pattern camtu boleh jumpe kat sana je..

So deal punye deal, tengok2 gambar semua, saya pun order.. Apa yang sampai?? Tak sama dengan apa yang saya nak.. Saya pun terus tanya kat pemborong tu, apesal pattern tak sama macam saya order?? Die kate pattern tu habis so die ganti dengan pattern lain.. Huhhh!!! Hampeh... Ni la perangai saya tak suke ni.. Dahla banyakk gilerrrrr pulak tu sebab pattern tu memang saya order banyakkk.. Sakitnya hati Allah aje yang tau.. Kalau kat Malaysia ni boleh jugak la saya pos semula ke mintak refund ke.. Betul2 dugaan..

Banyak kali die contact saya, tanya ada apa2 nak order lagi ke tak...Pehhhh...memang tak la kan... Serik dah nak order dengan die.. Saya terus senyap dengan die.. Apa2 pun saya tak reply, call pun saya tak pick up.. Malas nak bercakap dengan orang tak jujur.. Memang tak jujur sebab sepatutnye inform saya dulu.. Ni main pandai2 je ganti dengan pattern lain.. Kalau pemborong yang 1st tu memang best sangat.. Semua die inform & tanya dulu kalau order saya tak cukup color ke nak mintak ganti ke.. :(

Tapi takpe.. Semuanya dah jadi pengalaman berharga buat saya.. Alhamdulillah..

Admin : Kepada peniaga atau pembeli online yang nak berkongsi cerita, emelkan cerita anda kepada pihak kami.. kisahpeniagaonline@gmail.com

Kisah si Serunding

Assalamualaikum Admin...
Kisah sy ni masa tahun 2013..mase tu sy baru je mula biz online.. Sy jual produk kesihatan.. Ade sorang kakak ni nak beli.. Lepas bank in semua, sy pun poskan.. Barang sampai dengan selamat..Semuanye ok2 aje.. Lepas2 tu kitorang selalu la jugak chatting2.. Kadang2 die tanye pasal produk.. Tetibe ade sehari ni die cerita pulak pasal MLM yang die join... Die macam promot la kat sy kan.. Sy pun iye iye kan jela ape yang die cakap.. Die ajak sy join.. Macam2 la saya bagi alasan sebab sy tak minat nak join MLM die tu.. Sy macam serba salah la jugak sebab die dah pernah beli barang dengan sy kan.. Mesti die mengharap konsep 'support each other'.. Sy bukan tak nak support..masalah nye memang sy tak minat MLM yang die ajak join tu.. Modalnye mahal sangat.. Sy pulak mase tu baru merangkak2 biz.. Nak pusing modal pun belum lepas..

Lepas die dah letih promot sebab sy tetap tak nak join, die promot serunding pulak.. Sebab die ade jual serunding jugak katenye.. Kesian lagi sekali kat die sebab sy pulak tak minat serunding.. Tapi kalau sy cakap tak minat nanti nampak macam sy ni memang full of rejection je orang nye.. Bukan ape, die cume jual pack yang 1kg je.. RM50.. Kalau ade pack yang 100 gram ke 500 gram ke, boleh la jugak sy pura2 beli walau tak minat...Haha...So sy pun try reject secara halus.. Sy cakap dengan die, insyaAllah nanti kalau nak, sy order.. Die tanye sy tak minat serunding ke? Sy kate minat la jugak tapi nanti kalau nak, sy akan beli..Huhu... Sabo je la kan..

Tanpa disangka2, ade sehari ni tibe2 ade courier servis datang rumah.. Padahal sy tak order apa2 barang pun.. Bukak parcel tengok2 serunding... Adoiii... Nama pengirim nye memang name akak tu.. Rupenye die amik alamat sy kat borang poslaju yang sy pernah pos barang kat die tu...Sy pun msg die, tanye kenape pos, kan sy takde order.. Die kate takpe, bayar je bile2.. Aduhaiii.. Haha.. Walaupun duit tak berape ade mase tu tapi sy gagahkan juge membayar.. Lepas tu serunding tu sy pos kat mak sy kat kg.. Walaupun sy tau diorang pun tak makan sangat tapi takpelah.. hihi..

Sy bukan nak cerita pasal serunding sangat, cume nak cerita pasal kegigihan kakak tu meraih sales untuk diri sendiri.. Cara die meniaga tu memang paksaan secara halus.. Kalau die terus dengan konsep pos dulu baru bayar tu, memang customer suke.. tapi risiko customer buat2 lupe nak bayar, mesti ade.. hehe

* Gambar sekadar hiasan.. Ehsan dari Pakcik Google

Admin : Kepada peniaga atau pembeli online yang nak berkongsi cerita, emelkan cerita anda kepada pihak kami.. kisahpeniagaonline@gmail.com

Abang Burger

Assalam Admin.. aku peniaga  & pembeli online yang tegar la jugak.. Masalah terlupa nak pos ni memang masalah yang sangat2 patut kite elakkan.. Aku pernah terlupa pos barang customer.. Pehhhh... rase nak suruh customer hantuk kepale aku ngan batu.. Rase bersalah sangat2.. Lepas seminggu baru die tanye aku sebab barang tak sampai2.. Pastu baru aku sedar yang aku lupe pos.. Demi Allah aku tak niat nak tipu... Aku pun terus terang dengan customer.. Alhamdulillah customer tak marah & paham kelupaan aku.. Ya Allah.. Biasanya tiap kali customer bayar memang aku tulis kat buku.. Tapi order die memang aku tak tulis.. Aduhaiii.. Apa2 pun customer memang sempoi... Ye lakan.. Barang kalo RM20 tahan jugak aku nak lupe2.. Ni harga 300++.. Pehhh nasib baik ade stok..  So haritu jugak aku pos barang die.. Allah pun tau aku memang lupe..aku bukan nak nipu... So lepas kejadian tu aku lebih alert lagi.. Fokus fokus fokus...hahah..

Apa2 pun abang burger jugak yang terbaik bab2 mengingat order customer ni.. Ko bayang jela.. Kekadang ade 5,6 orang sekali datang order.. Sorang nak burger ayam special, sorang lagi nak benjo special (ade ke benjo special??? kahkah), sorang lagi nak burger daging tak nak bawang, tu belum lagi tiba2 sorang lagi datang, nak burger daging, taknak sayur, nak sos lebih, mayonis kurang.. Haa..kalo ko camane? Bole ingat?? Haha.. Berkerut2 aku nengok dahi abang burger tu tapi tangannye tetap pantas.. Tapi tetibe kawan aku boleh pulak order camni...Bang, nak burger ayam special 2.. bungkus tau..Abang burger jawab.. Ye dik, memang abang akan bungkus sebab gerai abang ni takde sedia kerusi meja kalau adik nak makan kat sini pon..kahkah.. Adoiiii..

* Gambar sekadar hiasan.. tempat kau hado abang burger gini?? takde kann?? tempat aku pon takde..kahkah...tapi kalau aku jumpe brader gini wat burger, memang aku lari..takut nak order.. takut kene tumbuk kalo request pelik2..kahkah

Admin : Kepada peniaga atau pembeli online yang nak berkongsi cerita, emelkan cerita anda kepada pihak kami.. kisahpeniagaonline@gmail.com

Kes COD

Hi Admin.. Saya jual henfon.. So kebanyakan customer memang prefer COD untuk elakkan penipuan.. Kepada sesiapa yang tak tau, COD tu cash on delivery..Means customer bayar masa jumpa iaitu selepas die puas hati dengan barang.. Memang macam2 peel customer... Ade yang berie2 janji, kite dah tunggu macam tunggul, batang hidung pon x nampak..call, wsp, sms x berjawab.. Ade yang buat2 tak cukup duit semata2 nak diskaun...'tak cukup duit' RM5-RM10 ok lagi..ni tak cukupnye sampai RM200..ape cite tu?? ahahaha.. Dah jumpe tapi tibe2 tak jadi tu jangan cakaplah...memang ramai.. Saya tak kisah kalau customer datang tempat saya... Ni yang saya rase sedih sebab saya disuruh datang ke tempat die sebab kate nye confirm nak beli.. Semua tu betul2 buang masa, buang tenaga, buang duit sebab kos minyak, parking semua tu kan.. tapi takpe..saya cume anggap takde rezeki untuk saya... Alhamdulillah dah terima kasih sangat2 pada customer yang pernah membeli & kalau tak pernah beli pun tapi berbahasa...

Admin : Kepada peniaga atau pembeli online yang nak berkongsi cerita, emelkan cerita anda kepada pihak kami.. kisahpeniagaonline@gmail.com

Seller Picisan

Salam admin & pengunjung blog.. Saya ni online seller.. Kebanyakan barang saya jual memang saya beli dari pemborong online jugak.. Saya tak pernah pergi beli sendiri kat pusat pemborong ke atau mana2 kedai sebab saya dok kat kampung je.. Tempat2 pemborong tu semua jauh dengan tempat saya.. Memang macam2 pemborong yang saya jumpa.. Ade 1 pemborong ni, die ade upload kat fb gambar tudung2 die..memang cantik sangat.. saya tunjuk gambar kat makcik2 saya kat kampung & regular customer online.. ramai yang nak order.. so saya pun pm die.. nak beli sekodi..saya bagi name kod tudung tu & tanye die ready stock ke tak..die kate ready stock.. saya pun mintak detail2 & bank in.. die kate haritu jugak pos..suke la saye mase tu kan..tak sabar2 nak dapat tudung...

Dalam sehari dua tu, tudung pun sampai.. Bukak2 tengok macam lain je dengan tudung yang saya order.. Saya tak berani nak tunjuk kat makcik2 saya dulu sebab takut diorang kecoh2 pulak yang saye kene tipu ke ape ke kan.. Saya terus pm pemborong tu..tanye kat die kenape tudung jenis lain pulak yang die pos..saya order yang lain..Pastu die kate tudung yang die pos tu same jugak kod dengan tudung yang saya order tu.. Die ingat saya tak kisah.. Saya katala, mane boleh macam tu..at least die tanyela saya dulu kan.. Manela sy tau yang die ade banyak pulak tudung2 lain jenis yang kod & nama tudung nye sama..yg sy tau, sy order kod tudung yg saya tengok kat fb.. Sy order berdasarkan gambar tudung yg die upload & nama tudung pun ade pade gambar.. saya siap printscreen lagi gambar tudung tu dari fb die.. Tudung yg die pos kat saye tu takde nampak rupe pon kat fb die tu...haihhhh

Sy bgtau die yg sy taknak tudung yg die pos tu..sy nak tudung yg mcm dlm fb jugak.. Tudung yg die pos tu langsung tak sama & tak cantik.. Die kate saya boleh pos semula tapi die tak boleh bayarkan kos pos.. Saya yang kene tanggung kos pos tu.. Sabar jela..Tapi tak kisah la tu.. Saya  pun pos semula tudung tu & lepas tu baru la die pos tudung yang betul.. Alhamdulillah dapat jugak tudung tu walaupun pemborong tu dah menyusahkan sy kene pos2 semula.. Yang sy musykilkan, sepatah sorry pon tak keluar dari die... Sedih rase..mungkin die fikir sy ni seller picisan je kot.. Dok kat kampung..boleh dibodoh2kan atau ditipu2kan je.. Yang aku tau, ni la last aku beli ngan ko.. Sekian..



Admin : Kepada peniaga atau pembeli online yang nak berkongsi cerita, emelkan cerita anda kepada pihak kami.. kisahpeniagaonline@gmail.com